Intro
Bei Altermann möchten wir, dass Sie schnell, sicher und transparent bezahlen können. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen.
Wir bieten gängige und sichere Zahlungsmethoden an. Je nach Gerät und Standort können im Checkout folgende Optionen verfügbar sein:
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet. Karten und Wallet Zahlungen werden in der Regel über Shopify Payments abgewickelt. Je nach Zahlungsmethode kann auch ein externer Zahlungsdienstleister eingebunden sein.
Wir speichern keine vollständigen Karteninformationen auf unseren Servern. Die Datenübertragung erfolgt über sichere Verbindungen.
Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, wird die Zahlung in der Regel sofort belastet oder verbindlich autorisiert. In einzelnen Fällen kann zuerst eine Autorisierung erfolgen und die endgültige Belastung wird dann nach Versand abgeschlossen.
Alle Preise im Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist für Ihre Zahlung massgebend.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E Mail. Diese dient als Kaufnachweis. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Falls eine Zahlung nicht funktioniert:
prüfen Sie die Kartendaten und die Rechnungsadresse
versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode
kontaktieren Sie bei Bedarf Ihre Bank oder PayPal
Wenn weiterhin Probleme bestehen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.
Details zum Rückgabeprozess finden Sie in unserer Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie.
Bei Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
E Mail: kundenservice@altermann.ch
Telefon: +31 (0) 6 80227977
